1. Quem somos
A Agência Skeet ("Skeet", "nós") é uma agência brasileira de marketing digital especializada em gestão de tráfego pago para clínicas odontológicas, médicas e profissionais da área da saúde. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais quando você visita nosso site, contrata nossos serviços ou interage conosco.
Esta Política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e com diretrizes complementares da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Dados que coletamos
2.1 Visitantes do site
Quando você visita www.agenciaskeet.com.br, podemos coletar:
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas acessadas, tempo de permanência e origem do tráfego
- Cookies e identificadores anônimos para fins de análise (Google Analytics 4)
2.2 Quando você nos contata
Ao preencher um formulário, mandar email ou WhatsApp, podemos coletar:
- Nome completo
- Email profissional
- Telefone/WhatsApp
- Nome da clínica ou empresa
- Especialidade médica ou odontológica
- Mensagem com a sua dúvida ou necessidade
2.3 Quando você se torna cliente
Para prestar nossos serviços, recebemos acesso compartilhado às contas de mídia paga do cliente (Google Ads via MCC, Meta Business Manager) por meio dos mecanismos oficiais de partilha de cada plataforma. Em nenhum momento solicitamos senhas pessoais — usamos exclusivamente os fluxos de OAuth e parceria das plataformas.
3. Para que usamos os dados
Tratamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
- Responder a contatos: retornar mensagens enviadas via formulário, email ou WhatsApp
- Prestação de serviços: executar a gestão de campanhas dos clientes contratados
- Análise e melhoria: entender como o site é usado para melhorar conteúdo e experiência
- Comunicação comercial: com seu consentimento, enviar conteúdos relevantes sobre marketing digital para área da saúde
- Cumprimento legal: atender obrigações fiscais, tributárias e regulatórias
4. Bases legais
Cada tratamento de dados é feito com base em uma das hipóteses legais previstas no Art. 7 da LGPD:
- Consentimento: para envio de comunicação comercial
- Execução de contrato: para prestação de serviços contratados
- Legítimo interesse: para análises de site e segurança da informação
- Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais e atendimento a autoridades
5. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies de primeira e terceira partes para:
- Funcionalidade essencial do site
- Análise de tráfego (Google Analytics 4)
- Tags de remarketing (Google Ads, Meta Pixel) — apenas em páginas onde isso é informado
Você pode desabilitar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. O site continuará funcional com possíveis limitações em recursos de análise.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Compartilhamento ocorre apenas com:
- Plataformas de tecnologia: Google (Analytics, Ads), Meta (Pixel, Conversions API), Hostinger (hospedagem), Anthropic (assistente de IA), todas com contratos e políticas próprias de privacidade
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
- Profissionais autorizados: equipe interna da Skeet com acordo de confidencialidade
7. Dados de clientes que gerenciamos
Como gestores de campanhas, temos acesso a dados das contas de anúncio dos nossos clientes. Para esses dados:
- A propriedade dos dados permanece com o cliente (proprietário da conta de anúncio)
- Acesso é técnico, mediado por OAuth, sem captura de senhas
- Não cruzamos dados entre clientes diferentes para fins não autorizados
- Encerrado o contrato, todos os acessos são revogados em até 7 dias
- Logs de operação são mantidos por 90 dias para auditoria
8. Armazenamento e segurança
Dados são armazenados em provedores de nuvem com certificações de segurança internacionais (Google Cloud Platform, Hostinger). Adotamos:
- Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso
- Autenticação em duas etapas para todas as contas operacionais
- Controle de acesso por princípio do menor privilégio
- Logs de auditoria e revisões periódicas
- Backup regular com retenção definida por finalidade
9. Seus direitos como titular
Você tem direito a, conforme a LGPD:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
- Solicitar portabilidade
- Eliminar dados tratados com seu consentimento
- Obter informação sobre compartilhamento
- Revogar consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email atendimento@agenciaskeet.com.br com o assunto "LGPD — Solicitação". Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo período necessário às finalidades descritas. Como regra geral:
- Dados de contato comercial: durante a relação + 5 anos (obrigação legal fiscal)
- Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato
- Logs técnicos: 90 dias
- Análises agregadas e anonimizadas: tempo indeterminado
11. Transferência internacional
Alguns dos nossos provedores (Google, Meta, Anthropic) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem em países com nível de proteção adequado ou amparadas por cláusulas contratuais padrão de proteção, conforme determina a LGPD.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por email aos clientes ativos.
13. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:
- Email: atendimento@agenciaskeet.com.br
- WhatsApp: (11) 98878-1313
Em caso de dúvidas não resolvidas, você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.